Vragen?
FAQ
Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?
Voor 21uur besteld = volgende dag in huis. Bestel je in het weekend? Dan ontvang je de bestelling op dinsdag.
Ik heb geen bevestigingsemail gekregen, wat nu?
Zit er ook niets in je spam? Stuur ons een appje of vul het contact formulier in.
Kan ik de bezorgtijd aanpassen?
Via de mail die je krijgt van PostNL kun je de bezorgtijd aanpassen.
Kan ik mijn bestelling bij een PostNL afhaalpunt ophalen?
Via de mail die je krijgt van PostNL kun je een afhaalpunt uitkiezen.
Kan ik zien waar mijn bestelling is?
Je ontvangt een email met een track & trace code, zodat je kunt zien waar je producten zijn.
Kan ik m’n proteïne shake ook met iets anders dan water mengen?
Tuurlijk, je kunt de shake ook maken met koemelk of een plantaardige melk.
Ik heb een allergie, welke producten kan ik kopen?
Allergenen staan altijd dikgedrukt in de ingrediëntenlijst. Let wel op: een product kan geproduceerd worden in een fabriek waar allergenen verwerkt worden. Dit staat op de productpagina en op de verpakking.
Wat maakt Patser producten speciaal?
Wij maken producten die we zelf ook gebruiken. Zo willen we bijvoorbeeld een shake die lekker is, niet klontert en genoeg proteïne bevat. Dus dan maken we die.
Waarom zijn er niet zoveel vegan producten?
Er zijn genoeg vegan-only merken, maar zelf hebben we ervaren dat dierlijke eiwitten (uit melk of uit ei) een effectieve basis zijn. Voor de vegans onder ons onderzoeken we vervolgens het beste recept met plantaardige eiwitten.