Verzendbeleid

Wat zijn de verzendtarieven?
Voor Nederland rekenen we €7,95 en voor België €8,95 voor bestellingen onder de €60,-. Bij bestellingen boven de €60,- worden geen verzendkosten gerekend.

Bestel je vanuit een ander land binnen de EU dan worden de verzendkosten altijd berekend op basis van land van levering. Gratis verzending geldt dan pas vanaf bestelling boven de €100,-

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Je bestelde producten worden binnen 24 uur verzonden middels PostNL. Afhankelijk van de drukte en personele bezetting bij PostNL ontvang je jouw producten vrijwel altijd binnen 1-2 werkdagen.

Op feest- of actiedagen kan het wat langer duren voordat je jouw pakket in ontvangst kan nemen. Op die dagen is het namelijk enorm druk!

Voor bestellingen buiten Nederland kan je rekening houden met een levertijd van 3-5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling geplaatst en verzonden is ontvang je een track and trace in de mail. Hiermee kan je jouw bestelling volgen. Houd de track and trace  goed in de gaten. Je bestelling wordt eenmaal aangeboden op het leveradres. Wanneer je bestelling niet kan worden overhandigd wordt je bestelling naar een Pick-up point in de buurt gebracht.

Je krijgt hiervan omwille duurzaamheidbeleid van PostNl geen ouderwets briefje in je brievenbus.

Het is je eigen verantwoordelijkheid dit nauwlettend in de gaten te houden.

Mijn pakketje is beschadigd. Wat nu?

Wij verpakken onze pakketten met zorg, maar het is mogelijk dat tijdens het transport je pakket beschadigd raakt. Mocht dit het geval zijn, dan willen we dit voor je oplossen. Wij verzoeken je om duidelijke foto’s te maken van:

– De doos
– De inhoud
– De beschadiging

De foto’s onder vermelding van het bestelnummer en begeleidende tekst kan gemaild worden naar customerservice@patser.life.